Вы наверняка это слышали: теперь достаточно написать пару предложений, и искусственный интеллект сделает сайт. Отчасти это правда. Мы сами пользуемся ИИ каждый день. Но между «что-то открывается в браузере» и «это приносит деньги моему бизнесу» по-прежнему большое расстояние. В этой статье расскажем, где ИИ действительно помогает, где его возможности заканчиваются и почему хорошему продукту всё ещё нужны люди, которые отвечают за результат.
Что ИИ уже делает хорошо
Скажем честно: ИИ ускорил почти каждый этап нашей работы. Он помогает набросать черновик текста, попробовать несколько вариантов дизайна, быстро написать рутинный код и найти ошибку, на поиск которой раньше уходило полдня.
Но сэкономленное время никуда не исчезает. Мы вкладываем его туда, где ИИ не помогает: в разговор с клиентом, в решения о том, как должен работать продукт, и в проверку того, что всё действительно работает.
Открывшаяся страница ещё не продукт
Опишите ИИ-инструменту, какая страница вам нужна, и через несколько минут в браузере появится что-то похожее на сайт. Для личной страницы, проверки идеи или разовой акции этого может хватить. Мы говорим это честно.
Проблемы начинаются, когда страница встречается с живыми людьми. Форма работает на ноутбуке, но заявки не приходят. Меню ломается на каком-то телефоне. По мобильному интернету страница грузится медленно. Google индексирует страницы, которых не должно быть в поиске.
Каждую проблему можно снова отдать ИИ. Иногда он сразу находит решение. Чаще он ставит заплатку на заплатку, и через пару кругов проект уже никто не понимает, даже тот, кто его сгенерировал.
Ваш бизнес не шаблон
ИИ не знает, как устроена именно ваша компания. Он не знает, кто ваши клиенты и как они записываются. Он не знает, что происходит, если клиент не пришёл, и какие данные не должны попасть в чужие руки. Без этих ответов можно сгенерировать только средний сайт для среднего бизнеса.
Возьмём OWL Barbershop. Им нужна была своя система записи, чтобы отказаться от дорогих сторонних платформ и абонентской платы. В результате появились сайт и два приложения, для iOS и Android. Клиенты записываются в пару касаний в любое время суток, а система сама отправляет напоминания, и неявок стало значительно меньше.
Эти решения не появились из одной фразы в чате. Они появились из разговоров о том, как барбершоп живёт каждый день и что владелец хочет видеть в админ-панели. Сейчас там вся клиентская база, графики и история визитов, и владелец управляет всем сам, без звонков нам по каждой мелочи.
Красивая картинка подешевела. Хороший дизайн проще не стал
ИИ за несколько секунд делает дизайн, который выглядит готовым. Поэтому сам по себе внешний вид уже мало что говорит о качестве работы.
Это не значит, что хороший дизайн теперь даётся легко. ИИ предлагает варианты, но не знает, какой из них правильный. Им нужно управлять: знать, что просить, что выбросить и что доводить дальше. И нужно заметить момент, когда продукт действительно хорош, а не просто готов. Для этого нужны дизайнерский опыт и вкус. Их не заменит ни одна фраза в чате.
Важные вопросы начинаются после первого впечатления. Работает ли страница с настоящим текстом, длинными латышскими словами и на трёх языках? Понимает ли клиент, куда нажать дальше? Что показывает экран, когда нет интернета, когда список пуст или когда платёж не прошёл?
Мы используем ИИ, чтобы быстрее пробовать идеи. Но направление выбирает человек, который знает ваших клиентов и вашу цель. Дизайн может выглядеть отлично и всё равно не подходить вашему проекту.
Написать код легко. Отвечать за него сложнее
ИИ пишет код очень быстро. Мы относимся к нему как к очень быстрому младшему разработчику: в опытных руках он экономит часы, но его первую версию нельзя считать готовой.
ИИ не знает, почему раньше были приняты именно такие решения. Исправляя ошибку, он часто добавляет ещё одно условие или обходной путь, вместо того чтобы заметить, что менять нужно саму структуру. А есть области, где ошибка стоит дорого: платежи, данные клиентов, безопасность, GDPR, требования App Store и Google Play.
Поэтому работа наших разработчиков изменилась. Они проверяют то, что предлагает ИИ, держат архитектуру простой, убирают лишнее и решают, когда сгенерированный код можно оставить, а когда его нужно переписать.
Когда достаточно ИИ, а когда стоит прийти к нам
Если нужна личная страница, простой одностраничный сайт или прототип идеи, попробуйте ИИ. Возможно, этого хватит, и мы скажем вам это, даже если вы придёте к нам.
Команда становится важной, когда сайт или приложение начинает зарабатывать деньги. Тогда продукту нужно привлекать клиентов, принимать записи или платежи, работать с вашими системами и на трёх языках. Он должен быть быстрым и безопасным, и кто-то должен отвечать за него и после запуска.
Именно этим мы и занимаемся: сайты, мобильные приложения, мини-приложения, чат-боты и CRM-системы. ИИ помогает нам работать быстрее, но за каждое решение отвечает человек. Расскажите, что вы хотите сделать. Мы честно скажем, хватит ли вам ИИ-инструмента или нужна команда.